Regulaciones

Todas las personas que se hospeden en el hotel, durante su estadía, estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir. Caso contrario, la Gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.

Registro

• Antes de ingresar a Hostal Macaw toda persona debe registrarse.
• Portar documento de identidad original (cédula o pasaporte).
• Solo se permite el ingreso a las habitaciones a las personas que se encuentren debidamente registradas.
• No se permite el ingreso de menores de edad sin consentimiento de sus padres respaldado por un documento escrito, en el que debe constar la autorización expresa de quien acompaña al menor.
• Por seguridad del huésped, todo acompañante que desee ingresar a la habitación deberá registrarse presentando su documento de identidad original y pagando el valor adicional de la tarifa.
• No se admite el ingreso al establecimiento de personas bajo el efecto de alcohol o sustancias psicotrópicas.
• No se permite fumar dentro de las habitaciones.
• Solicite su factura con anticipación, de preferencia la noche anterior a su salida del establecimiento. En caso de no entregar esta información la factura se elaborará con los datos del registro de ingreso.
• El consumo de alcohol solo se admite los días lunes a sábado hasta las 00:00.
• Toda reserva es intransferible.

Horarios de Ingreso y Salida

El horario de ingreso de las habitaciones es a las 13:00. El horario de salida a las habitaciones es a las 12:00.
Después de este horario tendrá un recargo según la tarifa vigente. Favor consultar con recepción.

Desayunos

El horario del desayuno es 07:00 a 09:30.
Si el pasajero debe salir del establecimiento antes de las 07:00 debe notificar en recepción la noche anterior para tener su desayuno listo para llevar.

Llaves & Artículos de la habitación

La llave debe ser correctamente devuelta en la recepción al finalizar su estancia.
No es permitido llevarse los siguientes artículos de la habitación: Toallas, fundas para lavado de ropa, cobijas, control remoto de aire acondicionado, inciensos.

Equipaje

• Colocar las maletas fuera de la habitación 15 minutos antes del check out.
• Notificar en recepción la noche anterior a su salida si necesita transporte antes de las 07:00.
• No están permitidos altos niveles de ruido en las habitaciones.
• No está permitido secar los zapatos con las toallas. En caso de entregar las toallas manchadas se aplicará un recargo, consulte en recepción.
• Revisar las habitaciones antes de salir, cualquier objeto encontrado será guardado hasta 90 días.

Cancelación F.I.T.s (Pasajeros Individuales)

• 4 días o menos: Se cobra la primera noche.
• Todo huésped que no ingrese el día de la reservación tendrá un recargo del 100% por penalidad de no-show.
Para Grupos: Con 45 días de antelación o menos, se cobrará el 100% de penalidad.

Políticas de pago

Toda reservación se garantiza unicamente con el prepago.
Pagos por medio de PayPal aquí

Depósito o transferencia bancaria, contactar a: info@hostalmacaw.com

Términos & Condiciones

• Todo huésped debe ser registrado al ingresar al establecimiento y portar documento original de identificación.
• Solo los huéspedes registrados pueden hacer uso de las habitaciones.
• No se permite el ingreso de menores de edad sin el acompañamiento de sus padres. Se solicita la presentación de un documento de autorización con el nombre de la persona que acompaña al menor.
• Por motivos de seguridad de los huéspedes toda persona que desee ingresar a la habitación debe ser registrado, portar documento oririginal y pagar la diferencia de tarifa de la habitación.
• No se permite el ingreso de personas bajo efectos de alcohol y/o sustancias prohibidas como drogas.
• No se permite fumar dentro de las habitaciones y/o consumo de sustancias prohibidas.
• No se admiten mascotas.
• No se permite el uso de equipos de música o de dispositivos electrónicos en alto volúmen.
• Los datos para su facturación deben ser entregados la noche anterior a la salida.
• Consumo de bebidas alcohólicas es permitido de forma moderada hasta las 00h00. (Lunes a Sábado).
• Toda reservación es intransferible.
• Horario de desayuno: 07h00- 09h30. Si usted sale antes de este tiempo favor informar en la recepción la noche anterior para que pueda tener desayuno para llevar.
• Check in: 13h00 y Check out: 12h00
• Los early check in y late check out están sujetos a confirmación con 12 horas de anticipación y no podrán exceder de mas de 5 horas.
• Los niños menores de dos años no pagan y comparten cama y habitación con sus padres.
• Servicio de WI-FI no está disponible en todas las habitaciones.
• No se permite llevar fuera del establecimiento: Toallas, fundas para lavado de ropa, sábanas, control remotos de aire acondicionado, aromatizador natural de Palo Santo. La falta de uno de estos artículos será cargado en la cuenta del huésped.
• No se permite secar los zapatos con las toallas del hostal.
• Las llaves de la habitación deben ser devueltas al final de su estadía.

Acta de Compromiso ESNA (pdf)